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La importancia de una Cultura Colaborativa para la Innovación

La trascendencia de la innovación es un asunto recurrente en las agendas de planeación estratégica, en las juntas de consejo de las empresas, así como en los artículos y conferencias sobre transformación digital.


Sin embargo, es importante resaltar que un proceso de innovación exitoso depende en un 80% de un cambio cultural adecuado, y de la incorporación de nuevas tecnologías y procesos solo en un 20%. Por lo tanto, desarrollar e incentivar una cultura colaborativa para la innovación dentro de las organizaciones es el pilar fundamental que permitirá que se vuelva sostenible.


Así, las organizaciones deben generar el espacio y crear las condiciones necesarias para que los colaboradores puedan reunirse y colaborar para innovar. Ed Catmull Co-Funder de Pixar alguna vez señaló: “Si tuviera que elegir entre una idea mediocre y un equipo, elegiría un equipo, porque un gran equipo es capaz de convertir una idea mediocre en una gran idea”.


La innovación puede darse a partir del desarrollo de nuevos hábitos de colaboración, iniciando por establecer un modelo de colaboración por medio de ondas de prácticas, como observar, recomendar, compartir y enriquecer ideas sin filtros, ni paradigmas. Estas redes de colaboración deben viralizarse dentro de la organización.


Para establecer redes de colaboración para la innovación es necesario identificar las diferentes audiencias que hay en la mayoría de las organizaciones, como son los expertos, los influenciadores, los adoptantes tempranos y los seguidores. Luego, establecer programas de reconocimiento para quienes aportan ideas, quienes las enriquecen. Finalmente, un buen plan de comunicación en donde se informe de los éxitos (y también de los fracasos) y se vaya monitoreando el nivel de adopción de la cultura para la innovación.


Debe tenerse presente que a los colaboradores les gusta ser parte del propósito mayor de la organización, saber por qué se hacen las cosas. Para eso es necesario crear redes de colaboración que produzcan resultados, así como tomar los riesgos necesarios, incurrir en equivocaciones y confiar en el éxito. Como señaló Stephen Covey: “la velocidad del cambio se da con la misma velocidad que la confianza.”


En conclusión, desarrollando una cultura de la colaboración para la innovación basada en la confianza es la manera en que se puede mantener un proceso de innovación que de resultados.


Raúl E. Rhon Durán

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